深圳太極智慧大廳信息化解決方案

建設背景 

◆黨中央、國務院作出統籌推進“互聯網+政務服務”重大戰略決策，發布《互聯網+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》、《“互聯網+政務服務”技術體系建設指南》、《 “一網、一門、一次”改革實施方案》、《加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設》、國家電子證照標準等一系列政策。  

◆2018年4月20日至21日，習近平總書記在全國網絡安全和信息化工作會議上強調，加快推進電子政務，構建全流程一體化在線服務體系，更好解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。 

 ◆2020年國務院政府工作報告，李克強總理提出：深化放管服改革，推動更多服務事項一網通辦、做到企業開辦全程網辦、以公正監管維護公平競爭，持續打造市場化、法治化、國際化營商環境。

 ◆為了順應政務服務發展的要求，滿足人民群眾對政務服務工作的需求，進一步提升政務服務水平和服務效率，深圳太極立足國內領先，運用大數據思維，依托互聯網+技術，以“智能服務、智能管理”為目標，建設政務服務大廳，以業務一門集中促進審批服務改革，提升服務品質，增強辦事體驗感,“提供一流政務服務，打造一流營商環境”。

建設目標 

解決大廳窗口布局擁擠，物理場所狹小，辦事人員流動性差，智能化輔助設備不足、 大廳管理缺乏智能化輔助手段，群眾辦事體驗差、服務效率低等問題。

 場景應用 

 智能管控   智能預約  智慧導辦  智慧提醒  智能預約  智能考核 智能會議  智慧應急  智慧安保

 應用功能架構 

 針對辦事群眾、窗口辦公人員、大廳管理人員、領導等不同角色，圍繞大廳業務辦理全流程和大廳日常工作展開，建設線上線下一體化智慧大廳管理平臺。

信息化配套設施 

根據業務辦理需要和便民化服務要求，對應設置咨詢導辦區、自助服務區、叫號等候區、窗口受理區、自助填單區、后臺審批區、宣傳展示區、休閑服務區等大廳功能區域。

建設亮點